崗位職責:
1、跟蹤產品售后信息;
2、處理產品售后質量問題;
3、分析整理售后服務過程中反饋的客戶資料、市場信息,并與其他職能部門的相關負責人做好溝通、協調工作。
4、搜集所有與客戶有關的資料,以便根據信息及時做出相關處理,并進行存檔備案。
5、指導用戶產品使用方法及注意事項等相關事宜。
6、與銷售部協調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和新的要求,并做好客戶拜訪記錄表。
7、與客戶交流時應熱情親切,細心了解產品發生問題時的狀況,并提出解決方法。
8、接到客戶售后服務需求電話后,要做好信息登記工作。
9、售后服務發現的問題要及時匯總,并與銷售部等相關人員討論后,找到恰當的解決方案。
任職要求:
1、高中以上學歷,有工作經驗者優先,責任心強,積極主動,具有良好的溝通能力和團隊精神;
2、能吃苦耐勞, 對工作有熱情;
3、工資是無責任底薪加提成,只要創造利潤就會有提成(并不要求達到一定的銷售額度才會有提成)。
4、公司會根據你的日常表現也會有相應的獎賞。
5、公司實行國家規定的雙休、節假日的規定假期、(特殊情況除外)、出差時的交通食宿補貼。
求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。 您還可以舉報此職位
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